战略客户经理

岗位职责

一、战略关系深耕与机会挖掘

承接并深化公司高层建立的战略关系，建立并维护客户决策层与执行层的信任网络。

洞察客户战略与痛点，主动引导并挖掘潜在合作机会，将高层意向转化为清晰、有预算的具体项目需求。

协调内部资源，为客户架构定制化、分阶段的合作路线图，推动项目内部立项。

二、项目化运营与闭环操盘

对每个战略机会进行“项目化”管理，制定推进计划，明确里程碑、资源与风险。

作为项目负责人，驱动内外部资源协同，确保项目按计划向签约交付。

建立定期复盘机制，监控项目健康度，及时纠偏，保障赢单目标。

三、体系化建设与能力沉淀

总结提炼成功案例，形成可复制的打法与工具。

构建并维护战略客户档案库，沉淀关键决策信息与项目知识。

识别并优化内部协作流程，提升组织应对复杂战略项目的整体效率。

任职要求

1、本科及以上学历，5年以上面向企业或政府客户的复杂解决方案销售、大客户管理或战略合作经验。具备独立操盘百万级以上复杂项目从0到1落地的成功案例。

2、具备与客户高管平等沟通、建立信任并影响决策的气场与技巧。

3、敏锐的商业嗅觉，能从复杂信息中快速识别并定义商业机会。

4、具备强大的系统性思维，擅长将模糊任务转化为有清晰路径、可推进、可衡量的项目计划。

5、卓越的跨部门协作与资源整合能力，能驱动无汇报关系的团队为目标努力。

6、极强的自驱力与主人翁精神，结果导向，能在不确定性中主动创造可能。兼具长期布局的耐心与应对短期挑战的韧性，抗压能力强。